الأسئلة الشائعة

1. ما هي طرق الدفع المتاحة ؟

نقبل الدفع عند الاستلام فقط، لنوفر لك تجربة شراء سهلة ومريحة.

2. كم يستغرق وصول طلبي ؟

يعتمد وقت التوصيل على موقعك وطريقة الشحن المختارة. الشحن القياسي يستغرق عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل، بينما الشحن السريع قد يستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل.

3. ما هي سياسة الإرجاع ؟

يمكنك إرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من استلامه بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لترتيب عملية الإرجاع.

4. كيف يمكنني تتبع طلبي ؟

بعد شحن الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع الطلب، ويمكنك استخدامه لتتبع حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.

5. هل الدفع عبر الإنترنت آمن ؟

مع الدفع عند الاستلام، لا داعي للقلق بشأن مشاركة أي معلومات مالية عبر الإنترنت، مما يجعل تجربتك آمنة تمامًا.

6. في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج ؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع. إذا تم إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، سيتم استرداد قيمته بالكامل، بينما يتم تحميل العميل تكلفة الشحن والإعادة.

7. هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة ؟

نعم، يوجد خصم من 10-20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن التفاصيل.