الأسئلة الشائعة

1. ما هي طرق الدفع المتاحة ؟

نقبل الدفع عند الاستلام فقط، لنوفر لك تجربة شراء سهلة ومريحة.

2. كم يستغرق وصول طلبي ؟

يعتمد وقت التوصيل على موقعك وطريقة الشحن المختارة. الشحن القياسي يستغرق عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل، بينما الشحن السريع قد يستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل.

3. ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

الاسترجاع يتم خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام. لمزيد من المعلومات، يمكنك مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

4. كيف يمكنني تتبع طلبي ؟

بعد شحن الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع الطلب، ويمكنك استخدامه لتتبع حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.

5. هل الدفع عبر الإنترنت آمن ؟

مع الدفع عند الاستلام، لا داعي للقلق بشأن مشاركة أي معلومات مالية عبر الإنترنت، مما يجعل تجربتك آمنة تمامًا.

6. في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج ؟

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع. إذا تم إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، سيتم استرداد قيمته بالكامل، بينما يتم تحميل العميل تكلفة الشحن والإعادة.

7. هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة ؟

نعم، يوجد خصم من 10-20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن التفاصيل.